忠诚度奖励:经营门店就是经营客户

 
 

在商品越来越同质化的今天,不管是经营企业还是门店,顾客永远是营业额的根本来源,不断输出对顾客有价值的“奖励”,才能吸引顾客,留住顾客,进而持续产生消费,所以,经营门店的本质就是经营客户。

工业云为经营门店提供了一整套解决方案,其中会员忠诚度奖励是门店客户经营的不二之选。传统的会员制度虽然易于管理,但缺乏独特和灵活的吸引力。工业云忠诚度奖励基于礼品、折扣、转售(抵现)三种类型,让顾客更丰富、更有价值的选择,对品牌积分更加在乎和重视,激励会员往上冲刺,让新会员源源不断,老会员持续上门。

今天,我们以不同会员等级兑换礼品为例,带大家了解工业云“忠诚度奖励”。

首先,我们从C2P工业云界面选择【门店】进入;



选择一个门店(如:暖暖烘焙),进行设置;



在门店“定价”中,勾选【忠诚度方案】;



点击“创建并编辑”方案名称(如:积分兑换),根据门店情况填写积分;



如果要对指定产品或品类设定规则,可以点击规则目录下的添加明细行添加规则(如:蛋糕品类的商品,顾客消费后可获得十倍积分);



如果不需要对指定产品设置规则可以跳过这一步,直接设置奖励;

点击奖励中的添加明细行;



可以看到工业云忠诚度奖励的三种类型;
礼品:积分兑换礼品



折扣:享受一定的折扣
转售:用积分抵现



我们以兑换礼品为例,设置不同等级会员奖励规则,首先设置白银会员,选择礼品:如“果汁”,填写奖励成本和最小积分(如:100),保存并关闭;



当顾客累计100积分后,点击奖励菜单可以用100积分兑换果汁一瓶。



接下来设置黄金会员,选择礼品:如“奶茶”,填写奖励成本和最小积分(如:1000),保存并关闭;



当顾客累计1000积分后,点击奖励菜单可以用1000积分兑换奶茶一杯。



接下来设置钻石会员,选择礼品:如“蛋糕”,填写奖励成本和最小积分(如:10000),保存并关闭;



当顾客累计10000积分后,点击奖励菜单可以用10000积分兑换蛋糕一份。



以此类推,你可以继续设置更高等级会员机制,激励顾客冲刺会员积分换取更高价值的礼品。



你也可以添加其他两种奖励类型,给顾客更多的选择,激励顾客持续到店消费;



看到这里你也来体验一下神奇的“产品追溯”功能吧!

在商品越来越同质化的今天,不管是经营企业还是门店,顾客永远是营业额的根本来源,不断输出对顾客有价值的“奖励”,才能吸引顾客,留住顾客,进而持续产生消费,所以,经营门店的本质就是经营客户。
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